En la Cooperativa de Ahorro y Crédito Educadores de Chimborazo Ltda. (en adelante, "LA COOPERATIVA"), valoramos y respetamos profundamente tu privacidad. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y sensibles con los más altos estándares de seguridad y en estricto cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Esta Política de Privacidad describe de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestros canales electrónicos, incluyendo:
· Aplicaciones web como CACECH en Línea.
· Aplicaciones móviles desarrolladas por LA COOPERATIVA.
Nuestros canales digitales están diseñados para ofrecerte una forma segura, sencilla y oportuna de realizar tus operaciones financieras en línea, sin necesidad de acudir presencialmente a nuestras oficinas.
Recopilamos información sobre ti y tus dispositivos de las siguientes maneras:
1.1. Datos que nos proporcionas presencialmente: Al convertirte en socio de LA COOPERATIVA, nos facilitas datos personales esenciales como tu nombre completo, dirección, número de documento de identidad, correo electrónico y número de celular.
1.2. Datos que creas al usar nuestros canales: Al activar y utilizar nuestros canales electrónicos, tú mismo creas un nombre de usuario y una contraseña de acuerdo con los mecanismos de autenticación que hemos establecido para tu seguridad.
1.3. Datos recopilados automáticamente: Cuando utilizas nuestros servicios digitales, recopilamos automáticamente información técnica de tu dispositivo y actividad, tales como:
· Tipo y configuración de tu navegador y dispositivo.
· Sistema operativo.
· Dirección IP y dirección MAC.
· Registros de actividad (logs de uso).
· Datos de geolocalización (para fines de seguridad).
1.4. Información de ubicación (Geolocalización): Para salvaguardar tu seguridad y la integridad de nuestros canales, registramos información de ubicación utilizando:
· GPS y otros sensores de tu dispositivo.
· Tu dirección IP.
· Servicios de geolocalización de terceros.
La información que recopilamos es utilizada exclusivamente para los siguientes propósitos:
· Personalizar tu experiencia al usar nuestros productos y servicios financieros.
· Mejorar continuamente nuestros productos y canales electrónicos, incluyendo la detección y corrección de errores o problemas técnicos.
· Cumplir con nuestras obligaciones legales, normativas y de supervisión impuestas por la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria (SEPS) y otras entidades regulatorias pertinentes.
· Informarte sobre nuevos servicios o productos de LA COOPERATIVA que puedan ser de tu interés y beneficio.
· Desarrollar nuevas funcionalidades o servicios financieros digitales innovadores.
Es importante destacar que NO utilizamos tus datos para mostrarte publicidad personalizada ni los comercializamos a terceros bajo ninguna circunstancia.
Solo compartiremos tus datos personales en las siguientes situaciones estrictamente controladas:
· Con tu consentimiento expreso.
· Cuando sea requerido por ley, mandato judicial o disposición regulatoria.
En LA COOPERATIVA, hemos implementado robustas medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Estas medidas incluyen:
· Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento.
· Accesos restringidos basados en perfiles y roles.
· Monitoreo continuo de nuestra infraestructura tecnológica.
· Protocolos de seguridad de la información institucional.
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, así como para satisfacer los requisitos legales, contractuales y regulatorios aplicables.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cualquier modificación significativa será comunicada a través de nuestro sitio web institucional: https://www.coaceducadoreschimborazo.fin.ec. Si deseas consultar versiones anteriores de esta política, puedes solicitárnoslas.
Si tienes alguna pregunta, inquietud o necesitas ejercer tus derechos relacionados con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de los siguientes canales:
· Correo electrónico: info@coaceducadoreschimborazo.fin.ec
· Teléfono: (03) 296-1473
· Sitio web: https://coaceducadoreschimborazo.fin.ec/contacto